Conditions générales

La chambre d'hôtes s'engage à vous recevoir avec toutes les attentions souhaitables permettant de faciliter votre séjour et pour vous assurer un accueil de qualité, merci de bien prendre note des conditions.

Article 1: Objet: Ce contrat est destiné à l'usage exclusif de la réservation de séjour en chambre d'hôtes. Le propriétaire s'engage à assurer personnellement l'accueil des vacanciers avec toutes les attentions souhaitables permettant de faciliter leur séjour et la connaissance de la région.

Article 2: Réservation et conclusion de contrat La réservation devient effective dès lors que le propriétaire aura reçu du client un acompte de 30% du montant total du prix séjour, non remboursable. Le paiement de cet acompte équivaut  à l'acceptation des conditions générales. La réservation conclue entre les parties au présent acte ne peut en aucun cas bénéficier meme partiellement à des tiers sauf accord écrit du propriétaire.

Article 3: Règlement du solde: Le solde est à régler à l'arrivée ou au plus tard le lendemain avant midi chez le propriétaire. Le règlement peut se faire par chèque français ou en espèce. Les frais bancaires sont à la charge des clients. Les consommations et les prestations supplémentaires non mentionnées dans le contrat ou le devis seront à régler en fin de séjour au propriétaire.

Article 4: Taxe de séjour: La taxe de séjour est un impôt local que le client doit acquitter auprès du propriétaire qui la réserve ensuite au trésor public.

Article 5: Arrivées: Le client doit se présenter le jour précisé et aux heures mentionnées sur le site. En cas d'arrivée tardive ou différée, le client doit prévenir le propriétaire.

Article 6 : Départs: Les départs s'effectuent avant 11h

Article 7: Petits déjeuners: Le petit déjeuner est servi entre 8h30 et 10h30

Article 8: Utilisation des lieux: Le client devra respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. Aucun repas ne peut être pris dans les chambres. Il s'engage à rendre les chambres en bon état et devra déclarer toute dégradation dont il pourrait être responsable. En cas d'endommagement le client s'engage à rembourser les frais occasionnés. L'ensemble de la maison est non fumeur.

Article 9: Capacité: Le présent contrat est établi pour un nombre précis de personnes. Si le nombre de clients dépasse la capacité d'accueil, le propriétaire est en mesure de refuser les clients supplémentaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture de contrat à l'initiative du propriétaire. Aucun remboursement ne peut être envisagé.

Article 10 : Durée du séjour: Le client signataire du présent contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d'un quelconque droit au maintien dans les lieux.

Article 11: La durée minimum du séjour est de 1 (une)  nuit

Article 12: Animaux de compagnie: Les petits chiens sont acceptés. En cas de non respect de cette clause par le client, , le propriétaire peut refuser les animaux. Ce refus ne peut être considéré comme une modification ou une rupture de contrat à l'initiative du propriétaire, de sorte qu'en cas de départ du client, aucun remboursement ne peut être envisagé. Lors de la réservation, le client est tenu d'indiquer le nombre d'animaux domestiques qui l'accompagneront. Le cas échéant la fiche descriptive précise les suppléments de tarifs eventuels à prévoir. Des modalités de séjour spécifiques aux animaux familiers pourront être précisées par le propriétaire  dans un règlement intérieur affiché dans l'hébergement.

Article 13: Internet La maison d'hôtes décline toutes responsabilités concernant l'utilisation du réseau Internet mis à disposition des hôtes. Alcôve Marine s'engage à ne pas transmettre les informations que vous lui avez communiquées à d'autres sociétés ou organismes.

Article 14: COVID-19 Nous nous reservons le droit de refuser les voyageurs qui présentent des symptômes de COVID-19 à leur arrivée à leur arrivée.  Pour des mesures de sécurité pour les autres hôtes, ces personnes là ne  pourront pas être accueillies. Nous vous rappelons que cacher volontairement des symptômes est une mise en danger d'autrui et est pénalement répréhensible. Nous recourrons à l'expulsion et aucun remboursement ne sera envisagé.

a)Toutes personnes qui s'opposent la prise de température et/ou qui ne respectent pas les gestes barrières obligatoire seront refusées. En cas de non respect de ces consigne, le propriétaire se réserve le droit d'annuler le séjour. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture de contrat à l'initiative du propriétaire. Aucun remboursement ne peut être envisagé.

b)Si les symptômes apparaissent au cours du séjour,nous nous réservons le droit de ne pas servir les clients, nous prendrons l'initiative de contacter les services sanitaires. Toute journée en quarantaine  dans la chambre d'hôtes sera facturée. Si le séjour est écourté nous nous engageons à rembourser le séjour au prorata du nombre de nuitées utilisées.

Article 15: Nous nous reservons le droit de refuser les voyageurs qui présentent des symptômes de COVID-19 à leur arrivée.  Pour des mesures de sécurité pour les autres hôtes, ces personnes là ne  pourront pas être accueillies. Les gestes barrières sont obligatoires,en cas de non respect de ces consigne, le propriétaire se réserve le droit d'annuler le séjouer. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture de contrat à l'initiative du propriétaire. Aucun remboursement ne peut être envisagé.

Article 16: Annulation par le client:

En raison de la petite taille de notre maison d'hôtes, toute annulation nous affecte de manière significative.

Dans tous les cas l'acompte reste acquis au propriétaire qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix du séjour. Toutefois, veuillez lire les articles suivants:

Toute annulation doit être notifiée par lettre, mail, appel téléphonique ou sms au propriétaire.

a) Si l'annulation intervient plus de 7 jours avant le début du séjour, aucun frais ne sera prélevé et la totalité du paiement sera remboursé.

b) Si l'annulation intervient moins de 7 jours avant le début du séjour, l'acompte reste acquis au propriétaire qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix de l'hébergement moins les nuitées ayant pu être relouées.

c) Si le client ne se manifeste pas avant 19h le jour prévu du début de séjour, et n'ayant pas prévenu de son retard, le propriétaire peut disposer des chambres d'hôtes. L'accompte reste acquis au propriétaire et la totalité du séjour est à devoir.

d) Cas de séjour écourté par rapport à la réservation initialement prévue, le prix correspondant au coût de l'hébergement reste iontégralement acquis au propriétaire. Les prestations supplémentaires non consommées seront remboursées.

e) En cas d'annulation après l'arrivée, le prix correspondant au coût de l'hébergement reste intégralement acquis au propriétaire.

En cas de long séjour, nous vous recommandons de contracter une assurances annulation.

Article 17: Annulation par le propriétaire: Lorsqu' avant le début du séjour, le propriétaire annule le séjour, il doit informer le client et s'assurer que le message a été bien reçu par le client. Le client sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, sera remboursé immédiatement des sommes versées.

Article 18: Nous nous réservons le droit de modifier votre choix de chambre pour une chambre de même catégorie ou de catégorie supérieure, si nécessaire.

Article 19: COVID-19 : Notre politique d'annulation reste toutefois flexible selon les mesures gouvernementales. En cas d'annulation, lorsque le client prévient en amont qu'il présente des symptômes ( sous réserve de justificatifs médicaux) la totalité du paiement sera remboursé. Merci de nous contacter au 06 07 21 81 21 pour plus de renseignement concernant la souplesse de notre poilitique d'annulation.

Nous ne conservons pas les coordonnées bancaires de nos clients une fois le paiement effectué.

REGLEMENT INTERIEUR POUR LES ANIMAUX DOMESTIQUES DANS NOTRE CHAMBRE D’HÔTES ALCÔVE MARINE

 

 

Règles générales de base régissant l'hébergement des clients accompagnés d'animaux domestiques dans la chambre d’hôtes Alcôve Marine afin de rendre leur séjour le plus agréable possible tout en respectant le confort des autres clients.

 

🐾Nous acceptons un seul animal de compagnie par chambre.

🐾Seuls les chiens de petites tailles sont admis.

🐾Nous facturons 10 € de frais de nettoyage de chambre par séjour.

🐾Le propriétaire de l'animal devra impérativement le maintenir dans des conditions d'hygiène et sanitaires appropriées.

🐾Le propriétaire est responsable des dommages causés par son animal de compagnie, que ce soit auprès des personnes ou du mobilier. Le montant des dommages causés pendant le séjour sera facturé à la fin du séjour.

🐾La chambre d’hôtes Alcôve Marine se réserve le droit de ne pas accepter les animaux de compagnie dérangeant les autres clients ou ayant un comportement inapproprié pendant le séjour. Le client doit être responsable à tout moment de son animal de compagnie ainsi que de son comportement.

🐾L'animal domestique pourra uniquement se trouver dans la chambre et dans les couloirs y menant. Il est strictement interdit que celui-ci accède aux autres espaces intérieurs tels que le salon du petit déjeuner.

🐾Votre animal de compagnie ne pourra sous aucun prétexte se soulager au sein des installations de la chambre d’hôtes. Ils disposent d'un espace vert prévu à cet effet juste à côté de la maison. N'oubliez pas de ramasser les selles de votre animal de compagnie.

🐾Pour entrer ou sortir de la chambre d’hôtes, vous devrez toujours tenir votre animal de compagnie en laisse courte.

🐾Votre animal de compagnie ne pourra à aucun moment rester seul dans la chambre, afin d'éviter tout aboiement ou pleur pouvant occasionner des désagréments aux autres clients qui y séjournent, ainsi que tout dégât au mobilier de la chambre.

🐾Veuillez ne pas faire monter vos animaux de compagnie sur les lits et les canapés.

Il est strictement interdit de laver les animaux de compagnie dans les douches de la chambre et d'utiliser les serviettes pour les sécher. Si vous avez besoin de serviettes, vous avez la possibilité d'en louer directement au propriétaire. Le prix pour chaque grande serviette est de 1 € par unité.

Avant de réserver, veuillez prévenir que vous voyagez avec un animal de compagnie.

Merci de bien vouloir respecter ces règles et nous vous souhaitons de passer un bon et agréable séjour dans notre chambre d’hôtes.

Merci pour votre compréhension.

Votre hôtesse.

Réservations par téléphone :

(+33) 06 07 21 81 21
  • w-facebook

31 avenue du Général Azibert

11430 Gruissan

Paiement chèque français ou espèces uniquement.

© 2023 par La Mer. Créé avec Wix.com